Condizioni Generali di Vendita – SchermiPortatili.it

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti proposti da SchermiPortatili.it. Effettuando un acquisto sul nostro sito, il cliente accetta integralmente e senza riserva le presenti condizioni generali.

1.0 Garanzia

1.1 Garanzia Standard
I nostri schermi sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro difetti di fabbricazione (es. linee, guasti prematuri del retroilluminazione, pixel difettosi, assenza d’immagine). I difetti estetici devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.
I danni causati da uso improprio (urti, cadute, ecc.) non sono coperti. Eventuali difetti devono essere comunicati via email a: assistenza@schermiportatili.it

1.2 Protezione Opzionale
È disponibile un piano opzionale di protezione contro i danni accidentali (1 o 2 anni), che copre crepe e danni fisici accidentali e include la garanzia standard. Massimo 2 richieste all’anno.

1.3 Danni da trasporto
Si raccomanda fortemente la spedizione assicurata. Solo in caso di spedizione assicurata è possibile un rimborso integrale in caso di danni. I corrieri rimborsano solo il costo della spedizione se non assicurata.

2.0 Resi

Tutte le richieste di reso devono essere inoltrate via email entro i seguenti termini:

• 12 mesi per difetti coperti da garanzia

• 5 giorni lavorativi per difetti estetici o prodotto difettoso alla consegna (DOA)

È obbligatorio ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA). I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, completi di etichette, protezioni e numero di serie.

2.1 Spese e tempi di reso
I prodotti devono essere spediti entro 5 giorni lavorativi dal rilascio del RMA. Se il reso è approvato, sarà offerto un rimborso o una sostituzione.

Indirizzo di reso dopo la conferma dell'RMA:
Schermi Portatili – Logistica Centrale, Strada Dogana Po, 29015, Castel San Giovanni (PC), Italia

2.2 Resi non coperti
Un reso non coperto da garanzia può comportare una penale di restocking del 25%. Schermi testati e funzionanti restituiti per errore possono essere soggetti a tale penale.

2.3 Articolo errato ricevuto
Non rimuovere la pellicola protettiva. Segnalare entro 5 giorni. Articoli graffiati o utilizzati saranno soggetti a una penale di 20 €.

2.4 Pellicola protettiva
Deve essere mantenuta fino al completamento dell’installazione e test di funzionamento. In caso contrario, possono essere applicati 17 € di penale.

2.5 Sostituzione
I tempi per la consegna di un ricambio possono arrivare fino a 14 giorni. In caso di indisponibilità, si potrà concordare un’estensione dei tempi.

3.0 Modalità di Pagamento

Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal, bonifico bancario. Non accettiamo assegni

4.0 Spedizione

4.1 Costi
I costi variano in base alla destinazione, quantità ordinata e modalità selezionata. Dettagli nella pagina Spedizione.

4.2 Ritardi
Non siamo responsabili per ritardi dovuti al corriere o a cause esterne.

4.3 Danni e perdite
Vedi sezione 6.0 "Rischi di perdita e danni".

4.4 Responsabilità del ritiro
Il cliente è responsabile del ritiro del pacco o di organizzare una nuova consegna. Una seconda consegna può essere addebitata per 8,10 €.

4.5 Tentativi di consegna
La tariffa copre un solo tentativo di consegna. Ulteriori tentativi saranno a carico del cliente.

5.0 Privacy

Consulta la nostra Informativa Privacy per conoscere il trattamento dei dati personali.

6.0 Rischio di perdita e danni

Il rischio resta a nostro carico fino alla conferma di consegna (firma o prova). Da quel momento, è trasferito al cliente.

7.0 Annullamento ordine da parte dell’azienda

Ci riserviamo il diritto di annullare ordini per:

• Pagamenti rifiutati o in ritardo

• Dati di pagamento errati

• Prodotto non disponibile

• Richiesta di modifica o annullamento da parte del cliente

In caso di annullamento, sarà emesso un rimborso o credito negozio.

8.0 Copyright e Marchi

Testi, immagini, loghi e contenuti sono proprietà esclusiva di Schermi Portatili. È vietata ogni riproduzione non autorizzata.

9.0 Link esterni

Non siamo responsabili dei contenuti o pratiche di siti esterni. I link sono forniti solo a scopo informativo.

10.0 Compatibilità prodotti

Ci riserviamo il diritto di inviare un prodotto compatibile con stesse caratteristiche tecniche (dimensioni, risoluzione, connettori, finitura). L’indicazione del tipo di superficie o connettore è puramente indicativa.

11.0 Prezzi all’ingrosso

I prezzi all’ingrosso sono riservati a professionisti con prova di attività e Partita IVA

12.0 Diritto di Recesso

12.1 Termini legali
Il consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, senza necessità di motivazione, previa comunicazione scritta.

12.2 Effetti
In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, in perfetto stato. Le spese di spedizione iniziali e opzioni extra non sono rimborsabili.

12.3 Condizioni
I prodotti devono essere restituiti nell’imballaggio originale, integri e funzionanti. Le spese di reso sono a carico del cliente. In caso di uso improprio, potrà essere applicata una trattenuta.

12.4 Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati

• Prodotti sigillati aperti (salvo difetti)

• Ordini su richiesta fuori catalogo

• Prodotti combinati inscindibili

12.5 Professionisti
Le aziende e ordini >1 pezzo non sono soggetti al diritto di recesso. Eventuali richieste sono soggette ad approvazione e possono generare solo credito negozio.

12.6 Costi verifica
In caso di reso dovuto a errore del cliente, malgrado verifica gratuita, può essere addebitato un costo di 25,00 €.

13.0 Definizioni

• DOA: non funzionante alla consegna

• Danni accidentali: dopo la ricezione

• Difetti d’origine: coperti da garanzia

• Difetti estetici: da segnalare entro 5 giorni

• Trasferimento proprietà: alla consegna

14.0 Uso Responsabile del Supporto

Rispondiamo a tutte le richieste. Per efficienza, si prega di non frammentare eccessivamente i messaggi.
In caso di comunicazioni eccessive (oltre 7 per ordine o 3 per ordini annullati), potremmo limitare o priorizzare le risposte. In casi eccezionali e su avviso, potranno essere applicati costi amministrativi.

Contatti Assistenza Clienti

Email: vendite@schermiportatili.it
Telefono: +39 059 5964691
Orari: Lunedì – Venerdì, 10:00 – 18:00
Sede operativa: Strada Dogana Po, 29015 Castel San Giovanni (PC)