RESTITUZIONI E RIMBORSI

Resi e Rimborsi – SchermiPortatili.it

Politica di Reso – Diritto di Recesso

Questa politica è redatta in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che disciplina i diritti del consumatore in materia di acquisti a distanza.\

Come esercitare il diritto di recesso

Periodo per l’esercizio del diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro questo termine (ad esempio via e-mail) e seguire la procedura indicata nel paragrafo "Come esercitare il diritto di recesso".

Per avviare la procedura di reso:

  • Invia un'email a assistenza@schermiportatili.it, indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.

  • Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per il reso e, se previsto, un’etichetta di spedizione.

  • L’articolo dovrà essere imballato accuratamente e spedito all’indirizzo fornito.

  • Dopo la ricezione e verifica dell'articolo, riceverai una notifica via email sull’esito del reso e l’eventuale rimborso.

Condizioni per il reso

Per essere idoneo al rimborso:

  • Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non danneggiato, con etichette originali e nella confezione originale.

  • È necessario allegare lo scontrino fiscale o una prova d’acquisto (es. email di conferma ordine).

Indirizzo per la restituzione

Centro Logistico SchermiPortatili
(inviare il prodotto solo dopo autorizzazione con codice RMA)
Strada Dogana Po, 29015 Castel San Giovanni (PC) – Italia

Costi di spedizione per il reso

  • Gratuito se il prodotto ricevuto è difettoso o errato (forniremo un’etichetta prepagata).

  • A carico del cliente in caso di reso per cambio idea o errore nell’ordine.

Spese di ripristino

Non sono previste spese di restocking, a meno che l’articolo risulti usato o manomesso. In tal caso potrà essere applicata una penale fino al 25% del valore del prodotto.

⚠️ Prodotti danneggiati o errati

Verifica lo stato del prodotto subito dopo la consegna.
In caso di articoli danneggiati, difettosi o non conformi, contattaci entro 5 giorni lavorativi.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e controllato il prodotto reso, procederemo con il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’ordine, entro 10 giorni lavorativi.

  • Il rimborso non include le spese di spedizione iniziali, né costi extra opzionali (es. consegna express, assicurazione, ecc.).

⏳ Ritardi nel rimborso

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla conferma del rimborso e non hai ancora ricevuto l’accredito, contattaci a vendite@schermiportatili.it.

Sostituzioni

Accettiamo sostituzioni solo per articoli difettosi o danneggiati alla consegna.
Per richiedere una sostituzione, scrivi a vendite@schermiportatili.it.

Per articoli di valore superiore a 75 €, consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e/o assicurata.


⚠️ Limitazioni del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

  • Clienti con Partita IVA (ordini a uso professionale)

  • Prodotti personalizzati o configurati su richiesta

  • Prodotti sigillati aperti dal cliente (se non difettosi)

  • Prodotti combinati venduti come kit non divisibili

Contatti utili